Informativa sulle spedizioni
1. Introduzione al Servizio di Spedizione
Grazie per aver acquistato presso BILANCIERI. La nostra azienda si dedica a garantire che tutti i prodotti elettronici di consumo ordinati vengano consegnati correttamente, in perfette condizioni e nel minor tempo possibile, rispettando standard qualitativi elevati in ogni fase della spedizione e della gestione dell’ordine.
2. Tempi di Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini ricevuti e confermati vengono elaborati nel termine di 1-3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e le festività nazionali e internazionali. In periodi di picco di vendite con un elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire un leggero prolungamento. In caso di ritardi significativi, i clienti riceveranno una notifica tempestiva tramite email.
3. Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna
Le spese di spedizione relative al tuo ordine vengono calcolate automaticamente e visualizzate chiaramente durante la procedura di pagamento. Il tempo stimato per la consegna con la spedizione standard è di 15 giorni lavorativi. Le tempistiche di consegna sono puramente indicative e possono variare per motivi indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi dei corrieri, pratiche doganali, condizioni meteorologiche avverse, vincoli logistici o festività.
4. Conferma di Spedizione e Tracciabilità dell’Ordine
Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai una email di conferma spedizione contenente tutti i dati e il codice di tracciabilità del pacco. Le informazioni di tracciabilità diventeranno solitamente accessibili e aggiornabili entro 24-48 ore successive alla spedizione effettiva del prodotto.
5. Responsabilità sull’Indirizzo di Consegna
È responsabilità esclusiva del cliente verificare che l’indirizzo di spedizione inserito in fase di checkout sia completo, corretto e privo di errori. BILANCIERI non si assume alcuna responsabilità per ordini consegnati a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Qualora un pacco venga restituito a causa di errori nell’indirizzo di consegna, saranno applicate spese aggiuntive per la nuova spedizione.
6. Gestione di Pacchi Smarriti o Danneggiati
Per quanto riguarda i pacchi smarriti durante il trasporto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla data stimata di consegna. Se invece ricevi prodotti danneggiati al momento della consegna, devi segnalare il problema entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine, allegando foto chiare dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio originale. Il nostro team valuterà ogni caso e provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
7. Normative per la Manutenzione e l’Utilizzo dei Prodotti
Tutti i nostri prodotti elettronici di consumo devono essere utilizzati, conservati e mantenuti seguendo scrupolosamente le istruzioni di manutenzione fornite con ogni articolo. BILANCIERI non si assume alcuna responsabilità per danni causati da utilizzi impropri, manutenzione errata, modifiche non autorizzate o negligenze nell’uso dei prodotti acquistati.
8. Spedizioni Internazionali, Dogane e Contatti
Per le spedizioni internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse o costi di importazione variabili in base al paese di destinazione. Tali spese sono a carico del cliente e non sono incluse nel prezzo del prodotto né nelle tariffe di spedizione. Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla nostra Politica di Spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Nome commerciale: BILANCIERI;
Email: info@stonenacole.shop;
Numero di telefono: +39 0833508399;
Indirizzo fisico: Fedra Sannino Via Fiume 7 73046 Matino LE Italy.
